De Phreeze upgrade biedt extra gemoedsrust door apparatuur te dekken die is aangesloten op een laadaccessoire van ons. Als je apparaat is beschadigd door een elektrische lading terwijl het correct is aangesloten op de oplader, zal Phreeze het repareren of vervangen tot een waarde van 2.000 €. Je apparaat moet op de juiste manier worden ingesteld volgens de gebruiksinstructies en op een stopcontact worden aangesloten met een correcte bekabelde wisselstroomleiding met een beschermende aarding, zoals die is meegeleverd met het product.
Creativiteit, oprechtheid en verantwoordelijkheid zijn de grondbeginselen van waaruit onze winkel ontstaan is. We zoeken nieuwe kansen of proberen een probleem op te lossen op een inventieve denkwijze of daadkrachtige aanpak. Dit doen we gecombineerd met uitgebreide vakkennis van al onze producten. Wij waken voortdurend over de transparantie in woord en daad, zowel tegen over jou als tegenover onze medewerkers. We willen communiceren, zowel over de positieve als de negatieve zaken. Ook nemen we onze verantwoordelijkheid in het productieproces van al onze producten. We zorgen ervoor dat ieder product dat wij op de markt brengen talloze uren is getest, gecertificeerd met meerdere keurmerken en voldoet aan de hoogste kwaliteitseisen op de markt.
Bij alles wat wij doen staan deze waarden centraal en combineren we dit met een persoonlijke service. Door consumenten in de last mile een persoonlijke en snelle bezorging aan te bieden, maken wij de customer journey compleet. Dat is onze upgrade: jouw pakketje sneller, groener en vriendelijker bezorgd.
Service
Heeft u een vraag, verzoek of klacht? We zijn 24/7 bereikbaar via de live chat, ook als je de chat sluit geven we je nog een antwoord! Ook zijn we telefonisch op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 bereikbaar op telefoonnummer 010-230 7871 Liever mailen? Stuur een e-mail aan onze klantenservice naar info@phreeze.nl .
Garantie
Wees gerust op de kwaliteit. Als het Phreeze product binnen de garantieperiode van 2 jaar niet meer werkt, sturen wij je de volgende werkdag een vervangend Phreeze product, zodat je nooit zonder komt te zitten. Het garantiebewijs van je artikel is vaak de desbetreffende factuur of het aankoopbewijs. Deze vind je bij je account of in je mail.
Als je een artikel van Phreeze koopt, mag je ervan uitgaan dat het in goede staat is en blijft werken zoals verwacht bij normaal gebruik. Het kan echter altijd gebeuren dat je onverhoopt niet tevreden bent en je artikel retour wilt sturen of moet aanmelden ter reparatie. Hier zijn bepaalde regels aan verbonden. Om niet voor verrassingen te komen staan, raden wij je aan de informatiepagina door te lezen.
